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Gestionar la suscripción (portal de Stripe, asientos)

Q
Escrito por QR Queen

La pestaña "Suscripciones" centraliza el cambio de plan, el número de asientos (un asiento = un espacio de trabajo activo) y el acceso al portal de Stripe para los métodos de pago y las facturas.

  1. Abra la configuración, pestaña "Suscripciones".

  2. Para cambiar de plan, elija una tarjeta y después "Confirmar": la actualización es inmediata, Stripe aplica un prorrateo y el periodo de facturación se reinicia el mismo día.

  3. Para ajustar los asientos, abra el cuadro de asientos y confirme: el cambio se aplica inmediatamente con prorrateo.

  4. Para las tarjetas, facturas y recibos, haga clic en "Abrir el portal de Stripe" en "Métodos de pago y facturas".

Bueno saber

  • El número de asientos no puede bajar por debajo del número de espacios de trabajo activos (los espacios archivados o en proceso de eliminación no son asientos facturables). El mensaje "Mínimo N" lo explica e invita a archivar o eliminar espacios para reducir.

  • En un cambio de plan, los créditos restantes del plan actual se convierten en créditos bonus arrastrados, disponibles inmediatamente.

  • Puede planificarse una bajada de plan: el banner indica el nuevo plan y la fecha de efecto (o la fecha hasta la que se mantiene el acceso).

  • El portal de Stripe se abre en el idioma de su interfaz (cookie de idioma y, después, preferencia de usuario).

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