Un compteur "Envoyés" (Envoyé) ou "Scans" (Scanned) reste à 0 alors que vous attendiez des chiffres. Ces deux indicateurs mesurent des choses différentes.
Bon à savoir
"Envoyés" (Envoyé) compte les contacts passés au statut SENT. Le statut est stocké dans une propriété de contact (clé qq:status:<campagne>) et vaut SENT ou FLASHED. Tant que vous n'avez pas fait passer les contacts au statut "envoyé", ce compteur reste à 0.
"Scans" compte les vrais événements qr_scan enregistrés quand un QR est flashé. Un contact "flashé" (FLASHED) est un contact envoyé PUIS scanné : il compte donc à la fois en Envoyés et en Scans.
Si tout est à 0, vérifiez :
La période sélectionnée : le tableau de bord filtre par date, un intervalle trop court peut tout masquer.
La campagne concernée : un indicateur est relatif à une campagne ou à un espace précis.
Espace inactif : un espace archivé ou en suppression cesse d'enregistrer les événements (les scans redirigent mais ne comptent plus).
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