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"App already installed" côté Pipedrive

Q
Écrit par QR Queen

Vous essayez de réinstaller QR Queen dans Pipedrive et le message "App already installed" apparaît. Cela signifie que l'application est toujours installée sur votre société Pipedrive.

Étapes (résoudre)

  1. Dans Pipedrive, allez dans "Tools and apps" > "Marketplace apps" > QR Queen.

  2. Cliquez sur "Uninstall" pour désinstaller réellement l'application côté Pipedrive.

  3. Relancez ensuite l'installation ou la connexion depuis QR Queen.

Bon à savoir

  • Point clé : supprimer le lien côté QR Queen (déconnexion dans l'onglet Intégrations) ne désinstalle PAS l'application dans Pipedrive. La désinstallation doit se faire depuis le Marketplace Pipedrive.

  • Quand vous désinstallez côté Pipedrive, Pipedrive prévient QR Queen (callback de désinstallation) et le nettoyage est idempotent : une reconnexion ultérieure repart proprement comme une nouvelle installation.

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