Sur le terrain, un prospect scanne le QR partagé, remplit le formulaire public, et ses données créent ou complètent un contact synchronisé vers Pipedrive. Les membres connectés bénéficient en plus d'un mode de capture enrichi.
Le prospect scanne le QR : s'il mène à un contact encore vide, il est redirigé vers le formulaire public.
Il renseigne les champs demandés (les champs obligatoires et un format d'e-mail valide sont vérifiés) et valide.
Le contact est enregistré ("Lead saved"), l'événement "formulaire rempli" est consigné, et la synchronisation Pipedrive se déclenche en arrière-plan.
Le prospect est ensuite redirigé vers l'URL de destination de la campagne.
Bon à savoir
Idempotence : un QR déjà rempli n'ouvre plus le formulaire, il redirige directement. Une soumission en double ou un e-mail déjà présent renvoie un message d'information (le lead est déjà fourni).
Une limite de fréquence protège chaque QR (10 soumissions par 10 minutes).
Capture enrichie : un membre de l'espace connecté qui scanne le QR arrive sur un formulaire interne permettant photo, badge et note, avec attribution de la capture à l'utilisateur.
Côté CRM : une activité "lead reverse créé" est consignée au remplissage (pas à la pré-création des QR vides) ; une affaire est créée dans l'étape reverse si le seuil de scans est atteint.
